Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — BikeOn
Última actualización: 20 de octubre de 2026
- Cobertura: enviamos a toda la República Mexicana. Si tu código postal es zona extendida o está fuera de la cobertura de nuestras paqueterías, te avisamos antes de enviar con el plazo y costo que apliquen; si no te conviene, cancelamos tu pedido con reembolso total.
- Costo: se calcula según el producto y el código postal de destino y se muestra antes de pagar. Si hay promoción de envío gratis, se indica en el producto o en el carrito.
- Plazo: entrega estimada de 3 a 6 días hábiles a partir de la confirmación del pago; las zonas extendidas pueden tardar más y te lo informamos antes de enviar. Si no podemos cumplir el plazo, te avisamos con la nueva fecha y puedes elegir esperar o cancelar con reembolso total.
- Seguimiento: cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía y la paquetería por correo y WhatsApp.
- Al recibir: revisa el empaque en presencia del repartidor. Si ves daños, anótalos en la guía, toma fotos y avísanos dentro de las 48 horas siguientes para agilizar el reclamo con la paquetería. Esto no limita tus derechos de garantía.
- Entrega: en el domicilio que indiques. La paquetería puede pedir identificación a quien reciba. Si no hay nadie, la paquetería hará nuevos intentos o te indicará dónde recogerlo.
- Armado: al confirmar tu pedido te indicamos si tu vehículo llega armado o requiere armado básico. Si lo requiere, te enviamos las instrucciones y te acompañamos por WhatsApp al 55 3658 1169.
- Recoger en sucursal: si prefieres recoger tu pedido, consúltanos por WhatsApp al 55 3658 1169 antes de comprar para confirmar disponibilidad.